Política de Privacidad

Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.

Dirección(es) de entrega registradas, y coordenadas de ubicación (latitud/longitud) asociadas a cada dirección, utilizadas para coordinar la entrega.

NAJU no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Para pedidos reales procesados mediante Stripe, NAJU almacena únicamente metadatos del método de pago proporcionados por el procesador (marca de tarjeta, últimos cuatro dígitos, fecha de expiración tokenizada).

Productos solicitados, cantidades, precios, fecha y ventana de entrega, estado del pago, e historial de pedidos previos.

[TBD: se especificarán aquí los datos técnicos recopilados por la aplicación, incluyendo identificador de dispositivo, datos de uso y registros de errores.]

NAJU utiliza los datos recopilados para: procesar y cumplir los pedidos realizados a través del Servicio; coordinar la entrega con el Consumidor; comunicarse con el Consumidor sobre el estado de sus pedidos; planificar, junto con los productores agrícolas, la siembra y cosecha con base en la demanda agregada de los consumidores; procesar pagos, una vez el Servicio active el cobro real; cumplir con obligaciones legales, incluyendo las relacionadas con facturación electrónica ante el Ministerio de Hacienda; y mejorar y dar soporte al Servicio.

[TBD: una vez activo] Stripe, para el procesamiento de pagos. Stripe procesa los datos de pago directamente conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad.

[TBD: pendiente de confirmar exactamente qué información sobre el pedido y el Consumidor recibe el productor agrícola: demanda agregada sin datos identificables, o información específica por pedido.]

Los socios de entrega ("delivery partners") reciben la información necesaria para completar la entrega, incluyendo nombre, dirección, y número de teléfono del Consumidor.

[TBD: una vez el sistema de facturación electrónica esté operativo] Los datos necesarios para la emisión de comprobantes electrónicos serán transmitidos al Ministerio de Hacienda conforme a la normativa de facturación electrónica vigente.

NAJU no vende datos personales de sus usuarios a terceros para fines de mercadeo.

NAJU conserva los datos personales del Consumidor mientras su cuenta permanezca activa. [TBD: definir período de retención posterior al cierre de cuenta.]

Conforme a la Ley N.° 8968, el Consumidor tiene derecho a: Acceso: solicitar información sobre qué datos personales suyos mantiene NAJU. Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las excepciones legales aplicables (por ejemplo, datos que NAJU deba conservar por obligación legal o fiscal). Información sobre terceros: conocer con qué terceros se ha compartido su información, conforme a lo descrito en la Sección 4.

Para ejercer estos derechos, el Consumidor puede contactar a NAJU a través de soporte@naju.io.

NAJU implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

El Servicio no está dirigido a menores de edad que actúen sin la supervisión de un padre, madre o tutor legal. NAJU no recopila conscientemente datos personales de menores de edad sin dicha supervisión.

[TBD: confirmar con asesor legal si el alojamiento de datos en infraestructura que puede ubicarse fuera de Costa Rica requiere divulgación específica o cumplimiento adicional conforme a la Ley 8968 respecto a transferencias internacionales de datos personales.]

NAJU podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios serán comunicados a través de la aplicación, indicando la fecha de la última actualización.

Para consultas sobre esta Política o para ejercer sus derechos bajo la Ley N.° 8968, puede contactarnos en: soporte@naju.io